对于老顾客 适当给予友情价

咪咪最喜欢自己楼里的一个小店，基本上需要购买新衣服的时候都去这家店里面置办。

　　她的原因有很多，首先是这家小店的风格比较多变，而且原创、成品和外贸单都有，店面设计很合理，分区而治，井井有条，这样咪咪能从这里买到各种不同风格的衣服，满足小女孩“百变”的心理；其是太方便了，就在自己工作的楼里，无需承受看不到实物的风险，也不用心疼运费，更不必浪费体力到处逛，在这里，上班休息的时间就可以结束战斗；第三是因为老板人很亲和，就像朋友一样。综上三点，咪咪成了这家店的常客、熟客。

　　然而，还有一个微妙的却是很重要的一点因素没有陈列在这三点之中，那就价格的因素。自己是去年开始成为这家店的常客的，隔三差五来买些小东西，熟了后，中午吃完饭不想马上回办公室，就在这家小店里面一边和老板聊天，而跟她聊得很欢。这让咪咪很开心，从此更加喜欢小店。因为是老朋友了，老板会把一些新款以低于别人的价格卖给她，最低的一次便宜了20元，基本上就是成本价了。老板为人豁达，对她说：“给个成本价吧，都是适合你的款式，穿着就算是做广告了。”而且有时老板也会白送她一些吊带啊、小钥匙链等小东西，让她感动不已，总之，咪眯在这里享受了别人得不到的优惠。

　　这样做老板很傻吗？才不，这家小店的老板精明得很呢！除了真心地交个朋友之外，利润也在其间呢！首先，这些价格不可能是进价，只是少赚一些罢了，但是却让身为买家的客户非常感动，就像咪咪一样，从此他们会更多地光顾这家小店，也会将朋友们带来。其次，这样的客户简直就是一个低成本的“形象代言人”。像咪咪这样，着装基本上都是小店的商品，在办公室里面一穿，简直就是一个活广告！一个模特要给人家不少钱呢，咪咪这样的模特非但必给她模特费，还要赚取利润，简直再合适也不过！

　　楼中店的一大盈利因素就是口碑，口碑好了什么都好，而友情销售看似赚少了，但其实是在用一种廉价的代价来做客源的投资。这既符合我们薄利多的原则，也能满足顾客，使他们成为我们宣传的“口碑”，从长远来看，这非不是减少盈利，反而是刺激消费的手段。